Conoce en este vídeo los principios del sistema de gestión de calidad, en los cuales se basa la norma ISO 9001:

Los principios del sistema de gestión de calidad son:

— enfoque al cliente;

— liderazgo;

— compromiso de las personas;

— enfoque a procesos;

— mejora;

— toma de decisiones basada en la evidencia;

— gestión de las relaciones.

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Por tobalcris

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