Conoce en este vídeo los principios del sistema de gestión de calidad, en los cuales se basa la norma ISO 9001:
Los principios del sistema de gestión de calidad son:
— enfoque al cliente;
— liderazgo;
— compromiso de las personas;
— enfoque a procesos;
— mejora;
— toma de decisiones basada en la evidencia;
— gestión de las relaciones.
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